| DATE | SHIFT DEBUT | SHIFT FIN | RECUS | PRESEN TES |
{#TRAI TES -20s |
TRAITES TOTAL | #}
TRAITES | APPELS ABANDONNES | DUREE MOYENNE | EFFICACITE (%) |
REITE RATION % |
||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TOTAUX | TAUX | ||||||||||||||||||||
| -20s | TOTAL | TOTAL | -30s | +30s | GLOBAL | -30s | +30s | DMC | DMT | DMR | -20s | GLOBAL | |||||||||
| {{ stat.date_stat|date('d-m-Y') }} | {% elseif sortie.criteres == 2 %}{{ stat.date_stat|date("d") }} | {% elseif sortie.criteres == 3 %} {% set current_date = "now"|date('Y') %}{{ stat.annee }} | {% elseif sortie.criteres %}{{ stat.date_stat|date('d-m-Y') }} | {% endif %}{{ stat.shift_debut }} | {{ stat.shift_fin }} | {{ stat.appel_recu }} | {{ stat.appel_presente }} | {{ stat.decroche_moins_30 }} | {{ stat.appel_traite }} | {{ stat.abandon }} | {{ stat.abandon_moins_30 }} | {{ stat.abandon_plus_30 }} | {{ stat.taux_abandon|number_format(2,'.',' ') }} | {{ stat.taux_abandon_moins_30|number_format(2,'.',' ') }} | {{ stat.taux_abandon_plus_30|number_format(2,'.',' ') }} | {{ stat.duree_moyen_d|number_format(2,'.',' ') }} | {{ stat.duree_moyen_t|number_format(2,'.',' ') }} | {{ stat.duree_moyen_a|number_format(2,'.',' ') }} | {{ stat.niveau_service|number_format(2,'.',' ') }} | {{ stat.efficacite_globale|number_format(2,'.',' ') }} | {{ stat.taux_reiteration|number_format(2,'.',' ') }} |
| TOTAUX | {{ appel_recu }} | {{ appel_presente }} | {{ decroche_moins_30 }} | {{ appel_traite }} | {{ abandon }} | {{ abandon_moins_30 }} | {{ abandon_plus_30 }} | {#{{ totaux.abandon_rate|number_format(2,'.',' ') }}#} | {#{{ totaux.abandon_rate_moins_30|number_format(2,'.',' ') }}#} | {#{{ totaux.abandon_rate_plus_30|number_format(2,'.',' ') }}#} | {#{{ totaux.avg_duree_d|number_format(2,'.',' ') }}#} | {#{{ totaux.avg_duree_t|number_format(2,'.',' ') }}#} | {#{{ totaux.avg_duree_a|number_format(2,'.',' ') }}#} | {#{{ totaux.slevel|number_format(2,'.',' ') }}#} | {#{{ totaux.efficacite_globale|number_format(2,'.',' ') }}#} | {#{{ totaux.reiteration_rate|number_format(2,'.',' ') }}#} | |||||